שאלות ותשובות

מוקד שירות

1800-600-600

התקן אוטומטי המאפשר תדלוק בכל תחנות "דלק" ברחבי הארץ (כ-240 תחנות), ללא צורך בשימוש במזומן או בכרטיס אשראי. הדלקן ניתן להתקנה פשוטה בכל כלי רכב ומכל סוג ומאפשר תדלוק פשוט וללא טעות בסוג המוצר המתאים לרכב.
הדלקן מיועד הן ללקוחות פרטיים והן ללקוחות עסקיים המנהלים צי רכב ונדרשים לעקוב אחר הוצאות ותדלוק כלי הרכב.

את "דלקן דלק" ניתן להתקין בכ-30 נקודות התקנה הפרוסות ברחבי הארץ ומעניקות שירות בימים א'-ו', בהתאם לשעות הפעילות.

כאשר מגיעים לתחנת "דלק", ניגשים למשאבה המתאימה לפי סוג המוצר ברכב, מכניסים את אקדח התדלוק לפיית הרכב, ממתינים לזיהוי הדלקן על-ידי המשאבה ומתחילים לתדלק. בתום הפעולה מחזירים את אקדח התדלוק למקומו ויוצאים לדרך. את החיוב ופרטי הרכישה נראה בדו"ח החודשי המתקבל בצורה מרוכזת. 

התשלום מתבצע פעם בחודש בצורה מרוכזת באמצעות הוראת קבע מחשבון הבנק. את החיובים ופירוט הרכישות מקבלים בדו"ח מפורט המתעד את מועד הרכישות לפי מס' רכב, שם התחנה וסך התדלוק.

הדלקן מאפשר לרכז את כל הרכישות ללא צורך לשמור את חשבוניות התדלוק ולבצע מעקב על כך. הדלקן מונע תדלוק בסוג מוצר שגוי, מזהה רק את סוג המוצר המוגדר לרכב (בעת הזמנת אמצעי התדלוק). הדלקן מאפשר תדלוק עצמאי מהיר ופשוט. הדלקן מאפשר תדלוק גם מעבר לשעות הפעילות של התחנה. פריסת התחנות של "דלק" (כ-240 תחנות ברחבי הארץ) מאפשרת חיסכון בזמן ובדלק. 

כאשר אתה מצטרף לשירות "דלקן דלק" אתה יכול ליהנות ממוצרים נלווים:

  • כרטיסי תדלוק.
  • אתר דלק online המאפשר בקרה ושליטה בצי הרכב.
  • כרטיסי דלק קאש – כרטיסי תדלוק טעונים מראש לפי סוג מוצר.
  • הטבות משתנות ברשת "מנטה", ברשת "מנטה מרקט" וב"קפה ג'ו".
  • החזר בלו.
  • שירותי דרך מקבוצת שחר.
  • שירותי רחיצה.

מוקד שירות הלקוחות של "דלקן דלק" פועל 24 שעות, 7 ימים בשבוע,

בטלפון 1-800-600-600

מייל: sh@delek.co.il פקס: 09-8638716 

היכנסו לכאן ומלאו את פרטיכם.