נגישות בחברת דלק
נגישות חברת דלק ישראל
. דלק, חברת הדלק הישראלית, פרוסה בכ-250 תחנות דלק ברחבי הארץ, ובהן כ- 220 חנויות נוחות דלק ג'ו
בחברת "דלק" חשוב לנו לתת את השירות המקצועי והטוב ביותר לכלל לקוחותינו, לשם כך, אנו פועלים לביצוע התאמות בתחנות ובחנויות הנוחות אשר יאפשרו גם ללקוחות עם מוגבלויות להשתלב בחברה בדרך של כבוד, שוויון ועצמאות
הסדרי נגישות בתחנות התדלוק ובחנויות הנוחות
חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 בא להגן על כבודו וחירותו של אדם עם מוגבלות, לעגן את זכותו להשתתפות שוויונית ופעילה בחברה בכל תחומי החיים ולתת מענה הולם לצרכיו המיוחדים, באופן שיאפשר לו לחיות את חייו בעצמאות מרבית, בפרטיות ובכבוד, תוך מיצוי מלוא יכולתו.
תחנות התדלוק של החברה הונגשו על פי כל דין. כנגזרת של חוק זה- כלל חנויות הנוחות עברו סקר נגישות מקיף ונבדקת בהם הנגישות באופן שוטף, כנדרש בחוק, לשם וידוא עמידה בדרישות החוק והשתתפות שוויונית של כלל האוכלוסייה. ובתוכם אנשים עם מוגבלויות.
הסדרי הנגישות בתחנות ובחנויות הנוחות כוללות:
1. הסדרת חניות נכים
2. התאמת שירותי הנכים לדרישות החוק
3. הסדרת כניסה נגישה
4. הסדרה של מעברים רחבים למעבר נגיש ביניהם
5. דלפק שירות בגובה מתאים לשם קבלת שירות באופן שיוויוני
6. לולאת השראה בדלפקים לשם תקשורת עבור אנשים כבדי שמיעה
7. המצאות מושב מותאם בפינות הישיבה (ככל שקיימת)
למעבר לרשימת התחנות לחץ כאן >>
כמו כן המוכרנים עוברים הדרכות עובדים בנושא נגישות בעת כניסתם לתפקיד על מנת לשפר את יכולת נתינת השירות לאנשים עם מוגבלויות
הצהרת נגישות לאתר האינטרנט
מידע על נגישות האתר
החברה פעלה בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 – "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" ברמת AA ומסמך 0 .WCAG2 הבינלאומי
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן Firefox.
ייעוץ הנגשת אתר האינטרנט בוצע על ידי חברת A-2-Z שיווק ונגישות באינטרנט
לשם חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך אנו ממליצים להשתמש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר
שירות לקוחות נגיש
עובדי החברה עוברים הדרכות נגישות במהלך קליטתם לעבודה ורענון נהלים אחת לשנה. מטרת ההדרכות ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לעיקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש
יצירת קשר
רכז נגישות: מארק אהרונוב.
דואר: גרין פארק יקום – בנין 1 איטליה, יקום, 6097200.
טלפון: 09-863-8459
דואר אלקטרוני: Marka@delek.co.il